Инструмент интеграции
Интеграция всех видов коммуникаций с Битрикс24
Общайтесь с клиентами в онлайн-чате на сайте, мессенджерах, соцсетях и классифайдах прямо в интерфейсе Битрикс24.
Управление и контроль
всех коммуникаций с клиентами
Повышение эффективности
работы сотрудников
Лиды, сделки и дела
автоматически создаются в Битрикс24
Распределение нагрузки
на сотрудников и маршрутизация обращений
Мобильное приложение
позволит сотрудникам работать с телефона
Контроль над коммуникациями
Контроль над коммуникациями
Ваш клиент может общаться с компанией любым удобным ему способом:
позвонить;
заказать обратный звонок;
написать через чат;
мессенджер или соцсеть.
Все данные собираются централизованно , не теряются и не зависят от личных аккаунтов сотрудников. Вся история переписки и результаты продаж сохраняются в вашей базе данных.
Звонки, чаты и мессенджеры в интерфейсе Битрикс24
Интеграция UIS с интерфейсом Битрикс24
Интеграция UIS с интерфейсом Битрикс24
Управление распределением чатов.
Исходящая коммуникация по никнейму в Telegram, e-mail и номеру телефона.
Возможность создания как персональных шаблонов для конкретного сотрудника, так и общих для всех сотрудников.
Отложенные сообщения.
Расширенная карточка контакта с возможностью тегирования чатов.
Отправка голосовых сообщений.
Демонстрация аватарок клиентов при общении с ними в чатах.
Работа с персональными каналами сотрудника или группы.
Контроль и управление чатами сотрудников своей группы.
Нужна интеграция чатов, мессенджеров и классифайдов с Битрикс24?
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами.
Ваша заявка успешно отправлена!
Мобильное приложение
Позволит сотрудникам работать с телефона или планшета
Смотрите как это работает
в интерфейсе Битрикс24
Омниканальное рабочее место в интерфейсе Битрикс24 позволяет:
- обрабатывать все коммуникации с клиентами в одном месте;
- увеличить количество обращений в компанию благодаря использованию большего количества каналов коммуникации;
- быть уверенным, что на каждое обращение клиента по любому каналу был дан ответ;
- сократить время ожидания клиента;
- оптимизировать и перераспределять нагрузку на сотрудников;
- видеть и оценивать качество всех коммуникаций с клиентами;
- видеть все данные клиента и историю взаимодействия с ним по любым каналам связи;
- получить и анализировать отчет обо всех обращениях по ключевым параметрам.
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Вы успешно подписаны на новости!