Решения для отдела продаж

Комплекс из 5 отчетов и онлайн-мониторинг в едином интерфейсе.
Прозрачные процессы обработки звонков даже при удаленной работе

Узнать стоимость

Выходите на новый уровень организации звонков

Улучшайте клиентский сервис с помощью набора инструментов для эффективного контроля и удобной организации виртуальных рабочих мест

Используйте весь потенциал

Сотрудники в офисе и на удаленке загружены все рабочее время

Повышайте эффективность

Показатели колл-центра растут даже при прежнем размере штата

Обрабатывайте все обращения

Каждое обращение в компанию обрабатывается, а клиенты остаются довольны сервисом

Узнайте, как подключить Колл-центр в три клика

Получить консультацию

Следите за происходящим на линии здесь и сейчас

Руководителю в реальном времени видно все: кто находится в разговоре, кто ушел на перерыв, сколько клиентов ждут ответа. При большом потоке обращений можно вручную поменять статус менеджера и вывести его на линию

Повышайте производительность сотрудников без изменения штата

Отчеты с количественными показателями помогут выявить слабые места в работе сотрудников, обновить регламент и поменять мотивацию

• Оценивайте число успешных и упущенных коммуникаций
• Регулируйте среднее время ответа и разговора
• Вносите изменения в рабочий процесс
• Выстраивайте систему мотивации

• Анализируйте действия сотрудников в рабочее время
• Повышайте время активной работы сотрудников
• Визуализируйте статусы и действия операторов за день
• Слушайте и отправляйте разговоры прямо из отчета

Анализируйте ключевые метрики по эффективности работы сотрудников с чатами

Поможем подобрать готовое решение для вашего бизнеса

Оставить заявку

Обрабатывайте максимальное количество обращений из входящего потока

Пропущенные вызовы — упущенные клиенты. Отчеты покажут причины пропусков и способы снизить количество неотвеченных обращений

• Выявляйте причины потери обращений клиентов и снижайте их количество
• Отслеживайте количество упущенных клиентов
• Работайте над ошибками

• Смотрите, как распределяется нагрузка на отдел в течение дня
• Регулируйте поток обращений и составляйте график работы
• Соотносите статусы сотрудников и причины недозвонов

• Руководитель сможет настроить правила обработки звонка
• Сотрудники будут общаться только с теми клиентами, которые взяли трубку
• Вероятность дозвона выше, так как можно выбрать номер для отображения у клиента